绩效管理当前位置 : 湖北快3 >> 人力资源管理

江苏快三开奖结果今天:绩效管理的确很难,为啥别人能做好,你却做不好?

来源:环球人力资源智库   编辑日期:2017-12-25   点击次数:

湖北快3 www.dg94s.cn

人人都在讲绩效

目标分解更是将绩效分解到每个人

所谓“人人头上扛指标”

然而别人家的指标都扛起来了

你的指标却常常石沉大海?

的确,绩效管理是最难的管理问题

究竟为什么绩效失衡了呢?

绩效管理是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。绩效管理的对象是人,人和机器最大的区别是有思想、有情绪,会产生业绩的波动。

因此对人的投资有两大特征,第一风险大,第二收益高。正因为绩效管理的对象特征,在2006年世界经济学会的评估中,绩效管理被列为最难的管理难题。

undefined

什么是绩效

通俗点说,就是:

组织、团队或个人,在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度。

undefined

绩效管理有啥用?

1

达成目标

绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促团队实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。

2

挖掘问题

绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程。整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,是一个不断发现问题、改进问题的过程。

3

分配利益

与激励不挂钩的考核是没有意义的,团队的薪资一般分为两个部分:固定薪资和绩效薪资。绩效薪资的分配与成员的绩效考核得分息息相关。

4

促进成长

绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与团队的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。

undefined

为啥你的绩效失衡了?

>>>>

过分强调目标的明确性

当企业过分强调目标的明确性,尤其强调个人的目标明确性时,往往会促使团队寻求狭窄的目标,间接鼓励了团队的短期行为,最终降低企业的绩效。

为了目标明确,设计考核指标时,经常要求将指标量化。例如要求客服人员“电话响三声之内接起,有通话记录,记录完整无缺项,缺一项扣3分”等指标。

但是无法准确地了解通过电话使客户产生了多少好感,解决了客户多少实际问题,对客户的忠诚度产生了多大的影响。而这恰恰是客服人员工作中最重要的部分。

>>>>

过分强调目标的规划性

企业在制定绩效计划时总希望将所有考核的东西都考虑进去,然后遵照执行。并认为这样对团队的考核最为公平,且可以对工作进行全方位的把控。

然而在实际工作中,有计划更有变化。一旦目标无法弹性设计时,往往会使团队减少奋斗的动力、不去做额外的努力。

>>>>

过分强调目标到人

曾经有学者通过研究发现,专注于自身的利润最大化,会让人们不愿意帮助他人。同样,如果人们专注于自己的某一目标,就可能会减少目标范围外的行为。

如果企业过于强调目标到个人,就容易出现个人绩效高而整体绩效低的现象。每个人都能够从自身的角度进行高质量的工作,但是整个团队面对的问题需要相互之间碰撞,最终实现“性价比”的最优。

>>>>

企业过于依赖目标

企业过于依赖目标对成员进行管理,根据目标完成情况兑现奖惩,就难以引导团队设置更有挑战性的目标。

企业会发现,在与团队讨论目标标准时,团队常常强调可能遇到的困难,不愿意接受更有挑战性的目标,即使是管理者也尽量争取给自己和团队设置更容易实现的目标,而不是应当争取的业绩。

分享到:
已有参与评论
  • 共有条评论>>
用户名  
昵 称    

    
     
        
     
  • 女子溺水漂浮水面  “打工哥”冰水中救人 2018-12-11
  • 专家谈当前市场预期 信心持续攀升预期比较乐观 2018-12-11
  • 大量宋蒙战争时期遗物现身涪陵 2018-12-06
  • 多看看终极格斗比赛,你就知道什么是太急了 2018-12-06
  • 因为中国人最朴素的观念就是安居乐业。家,是人立身之地,是所有努力可以得到支撑的基础,是所有固守能够成功反击的前提。这是游牧民族永远干不动搞不定这个民族的原因。它 2018-12-02
  • 朝鲜是否会成为越南或其它国家,都是内部使然,美国的动作不是决定性作用。说的更直接一点,这完全取决于本国工人阶级的马克思主义觉悟,国家是否承认存在阶级和阶级斗争。 2018-12-02
  • 返程路上,铁路仍在“扬鞭奋蹄” 2018-11-30
  • 因为多巴胺 网游沉迷是一个严肃的“成瘾”议题 2018-11-30
  • 这条百元级的牛仔裙,竟匹配了我衣橱里的所有单品 2018-11-29
  • [雷人]不管什么税,只有还能通过二次交易获利,就有炒作的空间,房价一样是不会恢复合理的! 2018-11-29
  • 为乡村振兴贡献党校智慧和力量 2018-11-23
  • 这艘中国船刚干了件勾起美国加拿大敏感矛盾的事,但国内却没啥人知道… 2018-11-17
  • 木渎古镇文章中国国家地理网 2018-11-17
  • SNH48年度总决选速报结果公布 李艺彤登顶 2018-11-15
  • 中国保险行业协会发布汽车后市场配件合车标准 2018-11-15
  • 648| 657| 361| 747| 608| 622| 215| 909| 477| 581|